Support

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Comment nous joindre

• Support sur Telegram : @lutsiya_support_bot — questions de paiement, d'abonnement, de remboursement et de fonctionnement du service.
• Communauté VK : vk.ru/club239716542 — actualités et messages à la communauté.
• Bot Lucia : @lutsiya_bot — les commandes /privacy et /terms affichent les documents directement dans le chat.

Ce que nous pouvons résoudre

• paiements et reçus (via PLATEGA, SBP / QR) ;
• résiliation de l'abonnement et conditions de remboursement ;
• problèmes d'accès à la lecture approfondie ou au lien privé ;
• suppression des données — sur demande, conformément à la politique de confidentialité (en russe).

Avant d'écrire

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